Identidad del vendedor
BOGZCREW es la marca comercial utilizada para presentar este catálogo. La identificación del vendedor responsable de la operación comercial está disponible de forma clara en Información del vendedor.
Funcionamiento del sitio
bogzcrew.com es el catálogo comercial oficial de BOGZCREW. Permite consultar productos publicados, precios, características, disponibilidad comercial y canales para iniciar una compra. Actualmente no ofrece carrito, cuentas de cliente ni pagos dentro del sitio.
El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita y abstenerse de interferir con su seguridad, disponibilidad o funcionamiento. El contenido de marca, diseño y fotografías está protegido por las normas aplicables y no puede utilizarse sin la autorización correspondiente.
Catálogo, disponibilidad y precios
BOGZCREW procura mantener información clara, suficiente y actualizada. Las características aplicables a cada referencia son las publicadas en su ficha y las confirmadas durante la conversación comercial. No se deben inferir cualidades, certificaciones o condiciones que no estén expresamente informadas.
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Antes de confirmar una compra fuera de Bogotá, BOGZCREW informará también el costo de envío aplicable.
Algunas referencias requieren una verificación adicional de disponibilidad antes de solicitar el pago y confirmar el pedido.
Si se detecta un error evidente de digitación o información, BOGZCREW lo corregirá y lo comunicará de forma transparente antes de confirmar el pedido. Si se detecta después de una confirmación, se atenderá el caso de buena fe y sin limitar los derechos legales del consumidor.
Proceso de compra y confirmación
- Elige la referencia y escríbenos por WhatsApp.
- Confirmamos disponibilidad, ciudad y condiciones de envío.
- Acordamos el método de pago disponible.
- BOGZCREW confirma el pedido y coordina el despacho.
Enviar un mensaje por WhatsApp, preguntar por una referencia o manifestar intención de compra no confirma automáticamente un pedido. El pedido queda confirmado cuando validamos disponibilidad, condiciones de envío y método de pago, y BOGZCREW confirma expresamente el pedido.
La confirmación dejará claras la referencia, cantidad, ciudad de entrega, costo de envío cuando aplique y forma de pago acordada.
Métodos de pago
Los métodos disponibles actualmente son:
- Contraentrega: Sujeta a cobertura y confirmación.
- Llave: Los datos se entregan al confirmar el pedido.
- Transferencia bancaria: Los datos se entregan al confirmar el pedido.
La información para completar pagos por Llave o transferencia se entrega durante la confirmación del pedido por los canales oficiales de BOGZCREW.
BOGZCREW nunca solicita claves, contraseñas ni códigos personales.
Envíos
En Bogotá el envío es gratis y la entrega estimada es de uno a dos días hábiles después de confirmar el pedido. Para el resto de Colombia, el comprador asume el costo definido por destino y transportadora; BOGZCREW lo informa antes de confirmar la compra.
El despacho normalmente se realiza en uno a dos días hábiles después de la confirmación. El tiempo posterior de transporte depende del destino y de la transportadora. Consulta el detalle en Envíos y pagos.
Cambios, retracto y garantía
BOGZCREW ofrece cambios voluntarios bajo condiciones comerciales, reconoce el derecho de retracto cuando legalmente proceda y atiende la garantía legal por calidad, idoneidad, seguridad o defectos. Los productos en promoción conservan los derechos legales aplicables.
Las condiciones y canales están explicados en Cambios y devoluciones. Esas reglas no excluyen ni reducen otros derechos reconocidos por la legislación colombiana.
Privacidad y datos personales
Los datos entregados a BOGZCREW se tratan para atender solicitudes de compra, confirmar pedidos, coordinar entregas, prestar atención al cliente, gestionar derechos posventa y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento, los derechos del titular y el procedimiento de consultas y reclamos se describen en la Política de tratamiento de datos personales. La información de una compra no implica autorización automática para marketing.
Contacto y legislación aplicable
Para consultas comerciales o ejercicio de derechos, utiliza los canales oficiales indicados en el footer y en Información del vendedor.
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor y las normas de protección de datos personales. Ninguna disposición pretende limitar el acceso del consumidor a las autoridades o mecanismos de protección que le correspondan.
Puedes consultar información oficial de protección al consumidor en la Superintendencia de Industria y Comercio.